Trong mô hình kinh doanh nhượng quyền, cụm từ “ai là ‘gà’, ai là ‘thóc’?” thường được sử dụng để chỉ sự phân chia vai trò giữa người nhượng quyền (bên cung cấp) và bên nhận quyền sở hữu. Hãy cùng Chăm sóc Mẹ bé tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.

Kinh doanh nhượng quyền là gì?

Kinh doanh nhượng quyền là một hình thức kinh doanh trong đó một tổ chức hoặc cá nhân (gọi là bên nhượng quyền) chuyển giao quyền sử dụng thương hiệu, quy trình kinh doanh và hỗ trợ từ phía mình cho một bên khác (gọi là bên nhận quyền sở hữu) trong việc vận hành một đơn vị kinh doanh theo mô hình đã được thiết lập sẵn. Bên nhượng quyền truyền đạt kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của mình để hỗ trợ bên nhận quyền sở hữu thành công trong hoạt động kinh doanh.

Kinh doanh nhượng quyền cho phép bên nhận quyền sở hữu tận dụng thương hiệu đã được phát triển và đã có uy tín trên thị trường, cùng với quy trình kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ đã được thử nghiệm và chứng minh hiệu quả. Bên nhận quyền sở hữu thường phải tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn và hướng dẫn từ bên nhượng quyền để đảm bảo sự nhất quán và chất lượng trong việc vận hành đơn vị kinh doanh.

Qua việc nhượng quyền, bên nhượng quyền có thể mở rộng mạng lưới kinh doanh một cách nhanh chóng và tiếp cận các thị trường mới mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và quảng bá thương hiệu. Đồng thời, bên nhận quyền sở hữu được hưởng lợi từ thương hiệu đã có sẵn, đào tạo và hỗ trợ từ bên nhượng quyền, giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công trong kinh doanh.

Tuy nhiên, kinh doanh nhượng quyền cũng đòi hỏi sự tuân thủ các điều khoản, quy định và yêu cầu của bên nhượng quyền, và sự phù hợp với quy trình và tiêu chuẩn đã được đặt ra.

Người nhượng quyền (“gà”)

Người nhượng quyền thường có vai trò như “gà” trong mô hình nhượng quyền. Họ là người đã phát triển một mô hình kinh doanh thành công và có kiến thức, kinh nghiệm, và tài nguyên để chuyển giao cho bên nhận quyền sở hữu. Nhưng tại sao lại gọi là “gà”?

• Người nhượng quyền có trách nhiệm “trứng vàng”: Họ đã xây dựng một hệ thống kinh doanh có thể mang lại lợi nhuận và thành công. Nhưng giống như con gà đẻ trứng vàng, người nhượng quyền có nhiệm vụ giữ và bảo vệ mô hình kinh doanh thành công của mình.
• Sự đầu tư ban đầu: Người nhượng quyền thường đã đầu tư thời gian, tiền bạc và công sức để phát triển mô hình kinh doanh. Giống như con gà phải đẻ trứng, người nhượng quyền cũng đã đầu tư để có được thành quả mà họ muốn chia sẻ với bên nhận quyền sở hữu.

Vai trò của người nhượng quyền trong mô hình nhượng quyền là quan trọng và đóng góp đáng kể vào sự thành công của bên nhận quyền sở hữu. Dưới đây là một số vai trò chính của người nhượng quyền:

• Chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm: Người nhượng quyền chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đã tích lũy trong quá trình phát triển và vận hành mô hình kinh doanh. Họ có nhiều thông tin và hiểu biết sâu về thị trường, khách hàng, quy trình kinh doanh và các yếu tố quan trọng khác, và đóng vai trò giảng viên, đào tạo và người tham gia chủ đạo trong việc truyền đạt những kiến thức này cho bên nhận quyền sở hữu.
• Hỗ trợ và đào tạo: Người nhượng quyền cung cấp hỗ trợ liên tục cho bên nhận quyền sở hữu trong quá trình vận hành và phát triển đơn vị kinh doanh. Họ hỗ trợ trong việc lựa chọn địa điểm, thiết kế nội thất, quảng bá thương hiệu, tiếp thị, bán hàng, quản lý tài chính, quản lý nhân viên và các khía cạnh kinh doanh khác. Đồng thời, người nhượng quyền cung cấp đào tạo và huấn luyện cho bên nhận quyền sở hữu để giúp họ nắm bắt và áp dụng thành công quy trình kinh doanh đã được thiết lập.
• Hỗ trợ liên tục và tư vấn: Người nhượng quyền tiếp tục cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho bên nhận quyền sở hữu trong suốt quá trình kinh doanh. Họ đóng vai trò là người tư vấn chính, trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc, đưa ra các giải pháp cho các vấn đề phát sinh và định hướng chiến lược cho bên nhận quyền sở hữu.
• Phát triển thương hiệu và quảng bá: Người nhượng quyền chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển thương hiệu, đảm bảo sự nhất quán và chất lượng trong việc truyền tải thông điệp và giá trị của thương hiệu đến khách hàng. Họ cung cấp hướng dẫn về quảng cáo, marketing, và các hoạt động quảng bá để giúp bên nhận quyền sở hữu tạo dựng sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
• Giám sát và đánh giá: Người nhượng quyền có nhiệm vụ giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của bên nhận quyền sở hữu. Họ theo dõi các chỉ số kinh doanh, đo lường hiệu suất và cung cấp thông tin phản hồi để giúp bên nhận quyền sở hữu hiểu rõ tình hình và điều chỉnh hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
• Định hướng chiến lược và phát triển: Người nhượng quyền đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược và phát triển của đơn vị kinh doanh. Dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết sâu về thị trường, họ đưa ra các đề xuất và khuyến nghị về việc mở rộng, đổi mới và phát triển các khía cạnh kinh doanh để đạt được sự thành công bền vững.

• Quản lý mối quan hệ đối tác: Người nhượng quyền cũng có trách nhiệm duy trì và quản lý mối quan hệ đối tác với bên nhận quyền sở hữu. Họ tạo điều kiện cho việc giao tiếp hiệu quả, xây dựng lòng tin và tạo môi trường làm việc tích cực giữa hai bên. Sự cộng tác và hợp tác là yếu tố quan trọng để đạt được sự thành công trong mô hình nhượng quyền.

Vai trò của người nhượng quyền trong mô hình nhượng quyền rất quan trọng và đóng góp đáng kể vào sự thành công của bên nhận quyền sở hữu. Họ chia sẻ kiến thức, hỗ trợ, đào tạo và tư vấn, đồng thời định hướng và giám sát hoạt động kinh doanh. Quan hệ đối tác giữa người nhượng quyền và bên nhận quyền sở hữu cần dựa trên sự cộng tác và sự tin tưởng lẫn nhau để đạt được mục tiêu kinh doanh và thành công bền vững.

Bên nhận quyền sở hữu “thóc”

Bên nhận quyền sở hữu thường có vai trò như “thóc” trong mô hình nhượng quyền. Họ là người nhận được quyền sở hữu và vận hành đơn vị kinh doanh dựa trên mô hình đã được chuyển giao. Tại sao lại gọi là “thóc”?

• Thóc là nguyên liệu: Bên nhận quyền sở hữu là người nhận được “thóc” từ người nhượng quyền. Nhưng để biến thóc thành sản phẩm cuối cùng, họ cần phải áp dụng kiến thức, kỹ năng và quy trình mà người nhượng quyền đã chuyển giao. Tương tự, bên nhận quyền sở hữu cần sử dụng tư duy kinh doanh và khả năng quản lý để biến mô hình kinh doanh thành công.
• Tạo giá trị từ nguyên liệu: Bên nhận quyền sở hữu có nhiệm vụ biến thóc (mô hình kinh doanh) thành sản phẩm cuối cùng mang lại giá trị và lợi nhuận. Họ cần tận dụng và tối ưu hóa mô hình đã được chuyển giao để tạo ra sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tốt cho khách hàng.
• Sự sáng tạo và linh hoạt: Giống như việc chế biến thóc thành nhiều món ăn khác nhau, bên nhận quyền sở hữu cần sáng tạo và linh hoạt trong việc áp dụng mô hình kinh doanh vào thực tế. Họ có thể tùy chỉnh, điều chỉnh và tạo ra các phương pháp kinh doanh phù hợp với thị trường địa phương, khách hàng và tình huống cụ thể.

Vai trò của bên nhận quyền sở hữu trong mô hình nhượng quyền cũng rất quan trọng và đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp. Dưới đây là một số vai trò chính của bên nhận quyền sở hữu:

• Vận hành và quản lý: Bên nhận quyền sở hữu đảm nhận vai trò chính trong việc vận hành và quản lý đơn vị kinh doanh theo mô hình đã được nhượng quyền. Họ cần thực hiện các hoạt động hàng ngày, quản lý nhân viên, quản lý tài chính, và đảm bảo hoạt động diễn ra thuận lợi.
• Tuân thủ quy trình và chuẩn mực: Bên nhận quyền sở hữu phải tuân thủ các quy trình và chuẩn mực đã được đề ra bởi bên nhượng quyền. Điều này đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trong hoạt động kinh doanh, từ sản phẩm/dịch vụ đến trải nghiệm khách hàng.
• Tính sáng tạo và linh hoạt: Mặc dù bên nhận quyền sở hữu phải tuân thủ quy trình đã thiết lập, họ cũng có thể tự tùy chỉnh và áp dụng kiến thức và kỹ năng của mình để thích nghi và phát triển kinh doanh. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc áp dụng quy trình kinh doanh có thể giúp đạt được sự khác biệt và cạnh tranh trong thị trường.
• Quản lý nhân viên: Bên nhận quyền sở hữu chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên. Họ phải xây dựng đội ngũ nhân viên có kỹ năng và năng lực để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Xây dựng và phát triển thương hiệu: Bên nhận quyền sở hữu phải thực hiện các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu theo hướng dẫn của bên nhượng quyền. Họ cần đảm bảo việc truyền đạt thông điệp thương hiệu, quảng bá và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
• Thực hiện đánh giá và cải tiến: Bên nhận quyền sở hữu cần thực hiện đánh giá và cải tiến liên tục để đảm bảo hoạt động kinh doanh ngày càng tốt hơn. Họ cần theo dõi các chỉ số hiệu suất kinh doanh, đo lường sự thành công và nhận biết các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Dựa vào đánh giá này, bên nhận quyền sở hữu có thể thực hiện các cải tiến, điều chỉnh chiến lược và hoạt động để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
• Tư duy kinh doanh và khả năng quyết định: Bên nhận quyền sở hữu cần có tư duy kinh doanh và khả năng quyết định tốt. Họ phải đưa ra những quyết định chiến lược, xác định mục tiêu và định hướng phát triển. Đồng thời, bên nhận quyền sở hữu cũng cần đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, tiếp thị, quản lý tài chính và các khía cạnh quản lý khác dựa trên hiểu biết và kinh nghiệm của mình.

• Xây dựng mối quan hệ đối tác: Bên nhận quyền sở hữu cần xây dựng và duy trì một mối quan hệ đối tác tốt với người nhượng quyền và các đơn vị khác trong mạng lưới nhượng quyền. Sự cộng tác và hợp tác đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được sự thành công và phát triển bền vững.

Vai trò của bên nhận quyền sở hữu trong mô hình nhượng quyền không thể coi thường. Họ đảm nhận vai trò quan trọng trong vận hành, quản lý, sáng tạo, xây dựng thương hiệu và đánh giá kinh doanh. Bên nhận quyền sở hữu cần có tư duy kinh doanh, khả năng quyết định và khả năng xây dựng mối quan hệ đối tác để đạt được sự thành công trong mô hình nhượng quyền.

Tóm lại, trong mô hình kinh doanh nhượng quyền, người nhượng quyền và bên nhận quyền sở hữu đóng vai trò quan trọng và tương đồng như “gà” và “thóc”. Người nhượng quyền chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và hỗ trợ, trong khi bên nhận quyền sở hữu áp dụng, phát triển và vận hành mô hình kinh doanh. Cả hai bên cần cùng hợp tác, tận dụng những lợi thế và đảm bảo sự thành công và phát triển của doanh nghiệp nhượng quyền.

Bạn có thể tham khảo thêm về Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Mẹ bé Hoàng Gia.